Возврат и обмен товара надлежащего качества.
Возврат товара.
- Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения магазину необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (например, доставка товара). (п.3 ст. 497 ГК РФ);
- Покупатель вправе в течении 7 дней после покупки отказаться от товара (Федеральный Закон РФ «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4, ст.25), при наличии документов, подтверждающих данную покупку и сохранение товарного вида (заводских этикеток и упаковки). При этом Покупатель возмещает магазину «Марант» транспортные расходы, связанные с обменом или возвратом товара.
При возврате товара надлежащего качества, магазин «Марант» вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара.
Обмен товара.
Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 7 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.
Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:
- приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка;
- имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания;
- приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Обмену не подлежат товары надлежащего качества:
- Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
- Указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Возврат и замена товара ненадлежащего качества.
- Покупатель вправе предъявить требования к магазину в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок;
- Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара покупателю;
- После передачи товара покупателю, претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, внешним дефектам, его количеству, комплектности не принимаются!
При возврате товара ненадлежащего качества при помощи курьерской службы магазина вывоз товара оплачивается по стандартному тарифу доставки.
Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или заменить на любой из представленных товаров в магазине (при наличия товара на складе).
© MARANTSHOP.ru