Покупателю

Возврат и обмен товара надлежащего качества.

Возврат товара.
- Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения магазину необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (например, доставка товара). (п.3 ст. 497 ГК РФ);
- Покупатель вправе в течении 7 дней после покупки отказаться от товара (Федеральный Закон РФ «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4, ст.25), при наличии документов, подтверждающих данную покупку и сохранение товарного вида (заводских этикеток и упаковки). При этом Покупатель возмещает магазину «Марант» транспортные расходы, связанные с обменом или возвратом товара.

При возврате товара надлежащего качества, магазин «Марант» вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара.

Обмен товара.
Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 7 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.

Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:
- приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка;
- имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания;
- приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Обмену не подлежат товары надлежащего качества:
- Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
- Указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Возврат и замена товара ненадлежащего качества.
- Покупатель вправе предъявить требования к магазину в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок;
- Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара покупателю;
- После передачи товара покупателю, претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, внешним дефектам, его количеству, комплектности не принимаются!

Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или заменить на любой из представленных товаров в магазине (при наличия товара на складе).

© MARANTSHOP.ru